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车行应该如何做好二手车业务?

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车行应该如何做好二手车业务?

发布日期:2020-11-10 作者: 点击:

如今,对于绵阳车行来说,想要做好二手车业务是存在一定难度的,不仅要提高服务质量,而且还要提高二手车的品质。本文,主要从需求探寻方面来讲解一下如何做好二手车业务:


1、销售顾问在联系客户时,如何知道客户是否有更换的意向?


在初次接待过程中,新车销售顾问通常会询问客户想要购买的车辆,但不会询问客户目前的车辆状况。因此,要想了解顾客是否有更换的意向,应从以下几个方面着手:


(1)先问“你开什么车?”如果没有,可以直接介绍新车;如果有,继续询问;


(2)如果是可以置换的车:“你的车正好属于我们置换车的范围,公司置换有特别优惠,所以我们的购车价格可以高于市场价。如果现在更换,非常划算。”

二手车业务

2、当销售顾问发现客户没有更换意识时,如何向客户灌输更换的概念?


(1)首先,寻找能引起兴趣的话题。例如:“你知道x新的汽车使用情况吗?很多人已经很多年不开车了。相反,他们在两三年内换一辆新车。你知道为什么吗?”


(2)当客户感到好奇时,他们就会开始输入想法。”经过两三年的使用,该车已基本过了保修期。汽车的发动机皮带、轮胎、刹车盘等都需要更换,这需要大量的成本。另外,油耗也会增加,继续使用的成本也会增加。因此,很多人有了换车的想法。从经济上讲,这次更划算。”


(3)喜新厌旧:“现代人的消费观念与以前完全不同。随着新车型的不断推出,人们的审美观也在不断变化。开了两三年车,车型已经过时了,不符合现在的时尚。因此,很多人会选择换车来跟上时尚的步伐。”


以上就是从探寻顾客需求方面来做好二手车业务的相关分析了,如果您觉得有用的话,不妨转载给同行一起交流一下吧!


本文网址:/news/582.html

关键词:二手车业务,绵阳二手车,二手车行业务

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